Termeni și condiții

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026

1. Despre noi

Acest site este administrat de Flawless Beauty S.R.L. („Podo Step By Step”), cu sediul social în Str. Intrarea Epistolei nr. 2, parter, Sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/4972/2024, CUI RO40317963. Ne puteți contacta la office@podostepbystep.ro sau la +40 729 437 374.

2. Servicii și programări

Programările efectuate telefonic, prin WhatsApp, prin asistentul digital sau prin formularul de pe site reprezintă solicitări de programare, nu programări confirmate. Ziua și intervalul pe care le indicați sunt preferințe; ora finală este confirmată de echipa cabinetului. Ne rezervăm dreptul de a reprograma o ședință din motive medicale sau organizatorice, cu anunțarea prealabilă a pacientului.

3. Prețuri

Acest site nu afișează prețuri. Costul fiecărui tratament se stabilește în urma evaluării efectuate la cabinet, în funcție de complexitatea cazului, și vă este comunicat înainte de începerea tratamentului. Plata se efectuează la cabinet; acest site nu procesează plăți online.

4. Informații medicale

Conținutul acestui site, inclusiv răspunsurile asistentului digital, are caracter general informativ și nu constituie diagnostic, consultație sau recomandare medicală. Planul de tratament se stabilește exclusiv în urma unei evaluări efectuate la cabinet. Rezultatele diferă de la un caz la altul: fotografiile și recenziile de pe site ilustrează cazuri individuale și nu reprezintă o garanție a rezultatului. În caz de urgență medicală, sunați la 112.

5. Asistentul digital

Asistentul digital de pe site este un program automat, bazat pe inteligență artificială. Poate greși, nu poate confirma programări și nu oferă sfaturi medicale; pentru orice decizie vă răspunde direct echipa cabinetului. Mesajele scrise asistentului sunt trimise doar după ce vă dați acordul, conform Politicii de confidențialitate.

6. Recenzii

Recenziile afișate pe site sunt extrase, citate întocmai, din recenziile publice lăsate de clienți pe profilul Google al cabinetului; versiunile în engleză și franceză sunt traduceri ale acestora. Nu publicăm recenzii fictive.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site (texte, imagini, elemente grafice) aparține Podo Step By Step și nu poate fi reprodus fără acord prealabil. Denumirile Segment L®, Infinity Titanium®, M-Brace®, Arkada®, Lift Up și SIDAS aparțin titularilor lor și sunt folosite doar pentru a descrie tehnicile utilizate în cabinet.

8. Soluționarea litigiilor și legea aplicabilă

Încercăm să rezolvăm pe cale amiabilă orice nemulțumire; vă rugăm să ne scrieți mai întâi la office@podostepbystep.ro. În calitate de consumator, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau puteți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma ANPC reclamatiisal.anpc.ro. Informații despre căile de rezolvare a litigiilor de consum în Uniunea Europeană găsiți pe pagina Comisiei Europene. Acestor termeni li se aplică legea română.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne puteți scrie la office@podostepbystep.ro.